全國2014年4月高等教育自學考試
人力資源管理(一)試題和完整答案
課程代碼：00147
請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題
紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.一定范圍內的所有人員的總和為
A.人力資源 B.人口資源
C.人才資源 D.人力資本
2.關注公平就業機會的人力資源管理模式被稱為
A.產業模式 B.投資模式
C.參與模式 D.高靈活性模式
3.公平理論又稱社會比較理論，其提出者是
A.泰羅 B.弗魯姆
C.阿德福 D.亞當斯
4.小張在工作中表現突出，被公司評為優秀員工，予以表揚。該舉措屬于
A.晉升激勵 B.物質激勵
C.精神激勵 D.關懷激勵
5.美國心理學家馬斯洛認為，人的需要是分層次的，人的最基本需要是
A.交往的需要 B.生理的需要
C.尊重的需要 D.安全的需要
6.某一時間內某一主體所擔負的一項或數項相互聯系的職責集合是
A.職務 B.職位
C.職權 D.職系
7.在工作分析中，工作參與法的優點是
A.信息量較大 B.資料質量較高
C.調查范圍較廣 D.調查效率較高
8.屬于人力資源規劃內部組織環境的信息是
A.組織結構 B.經營規劃
C.企業文化 D.管理風格
9.人力資源需求預測的定性方法是
A.管理評價法 B.趨勢分析法
C.比率分析法 D.工作負荷法
10.在編制與執行人力資源規劃過程中，自始至終要同其他因素相平衡的原則是
A.系統性 B.適應性
C.協調性 D.開放性
11.在招聘工作中擁有計劃、錄用、人員安置等決策權的部門是
A.用人部門 B.行政管理部門
C.上級主管部門 D.人力資源管理部門
12.人員錄用時必須考慮個人的能力特點、個性差異來安排相應的職位。這一原則被
稱為
A.因事擇人 B.平等競爭
C.因人任職 D.擇優錄用
13.提出素質冰山模型的學者是
A.施恩 B.霍蘭德
C.博亞特茲 D.麥克利蘭
14.心理測驗按測評的行為類型可分為兩大類，一類是認知測驗，另一類是
A.成就測驗 B.智力測驗
C.人格測驗 D.能力傾向測驗
15.人員素質測評方案所需要的時間、人力、物力、財力要為使用者的客觀條件所允許，這一原則被稱為
A.客觀性原則 B.可行性原則
C.可比性原則 D.標準化原則
16.培訓成果轉化的第三層面是
A.依樣畫瓢 B.舉一反三
C.融會貫通 D.自我管理
17.柯克帕特里克培訓評估模型的反應層是指
A.績效改進情況 B.對知識技能的掌握情況
C.行為的改變情況 D.對培訓活動的感受情況
18.360度績效考核法的主要優點是
A.考核手段單一 B.考核主體多元
C.考核效率提高 D.考核指標明確
19..績效計劃的內容除了績效工作目標和發展目標外，還有
A.績效溝通 B.績效權重
C.激勵手段 D.員工滿意度
20.年底考核結束后，部門負責人老李約談下屬小蔣，肯定了他一年來在工作中的積極
表現，同時也指出了他存在的一些問題。這一行為在績效考核中被稱為
A.績效計劃 B.績效溝通.
C.績效反饋 D.績效評估
21.薪酬設計原則中，與外在公平原則對應的原則是
A.競爭性 B.經濟性
C.激勵性 D.合法性
22.薪酬設計的綱領性文件是
A.工作說明 B.工作評價
C.薪酬策略 D.薪酬調查
23.人力資源部門在員工職業生涯管理中的責任是
A.設置職業生涯發展崗位
B.發現員工工作中的問題，并給出反饋
C.確定員工自身的職業發展階段和開發需求
D.提供與職業發展有關的培訓與開發機會的信息或建議
24.職業錨的功能有
A.識別功能 B.創造功能
C.激勵功能 D.學習功能
25.針對處于職業生涯后期的員工進行管理的措施是
A.延伸管理 B.組織化管理
C.退休計劃管理 D.安排富有挑戰性的工作
單項選擇題答案：
1--5：BBDCB 6-10：BBBAC
11-15：ACDCB 16-20：CDBBC
21-25：ACDAC
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26.下列選項中屬于人力資源特征的有
A.生成過程的時代性 B.開發對象的能動性
C.使用過程的時效性 D.開發過程的持續性
E.閑置過程的消耗性
27.企業調整人力資源供給大于需求的措施有
A.工作輪換 B.工作分享
C.變相裁員 D.提前退休
E.內部招聘
28.在人員選拔中，面試與筆試相比較所具有的優點有
A.考察靈活 B.考察內容深入
C.客觀性較強 D.實施過程規范
E.可測試多方面的能力
29.下列選項屬于頭腦風暴法優點的有
A.簡便易行 B.集思廣益
C.創新性強 D.培養人才
E.增強團隊精神
30.薪酬對員工的功能有
A.補償功能 B.激勵功能
C.保障功能 D.價值功能
E.資本增值功能
多項選擇題答案：
21：ABCDE 22：ABCD 23：ABE 24：ABCDE 25：ABCD
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31．簡述波特—勞勒的綜合激勵過程模型。
32．簡述人員素質測評的實施程序。
33．簡述員工培訓計劃的主要內容。
34．簡述績效溝通的作用。
35．簡述影響企業薪酬水平的微觀因素。
四、論述題(本題10分)
36．試述應對職業生涯中期危機的措施。
五、分析說明題(本題10分)
37．背景資料：
曙光公司招募工作時間安排表
具體工作內容 時間安排
發布招募公告 7天
接受應征者報名 3天
應征者資格審查 3天
筆試及準備 7天
面試及準備 7天
篩選合格者 3天
通知合格者及報到 5天
新員工培訓 21天
新員工上崗時間 7月1日
問題：
(1)什么是招募周期和招募日期?
(2)根據以上資料計算該公司的招募周期和招募日期。
六、案例分析題(本題15分)
38.案例：北京科創軟件公司人方資源管理困境
北京科創軟件公司成立不到四年，但發展較快，業務范圍不斷擴大。在公司每周經理例行工作會議上，營銷部經理王剛又宣布一個振奮人心的消息：“經過努力，我們終于可以和世界著名的MT公司簽訂一筆很大的合同，而且這次項目有利于擴大公司業務范圍，主要業務為動漫設計。現在我們要做的是如何在一年內而不是兩年內完成該訂單。”正在大家為這個項目歡欣鼓舞的時候，人事部經理張霖站了起來，她面色凝重地說：“在我看來，我對這個項目如期完成缺乏信心，雖然公司在一年前就考慮到了業務范圍會擴大，但我們并沒有認真思考和研究相關應對措施，我們主要精力都集中在眼前的項目上。我們現有的員工大部分都是管理信息方面的人才，有一些動漫制作人才，但動漫設計和創意人才幾乎沒有。如果要在一年內完成，我們的人力資源成本就會大幅度上升，我們需要高價聘用相關人員。關鍵是我們需要聘用多少這樣的人？這些人從哪里獲取?這些我們都不是十分清楚，如果這樣，這個項目的前景是不容樂觀的。目前公司人力資源狀況已經不適應公司業務發展了。我想公司必須要根據未來業務發展戰略認真研究公司的人力資源管理規劃問題了，否則公司的發展會受到很大影響。”
問題：
(1)從人力資源規劃的角度分析張霖為什么對公司新的項目缺乏信心。
(2)你認為該公司應按何種步驟進行人力資源規劃?
2014年4月全國自考《人力資源管理(一)》試題：預覽 免費下載（word文檔）
2014年4月全國自考《人力資源管理(一)》答案：預覽 免費下載（word文檔）
