2014年10月高等教育自學考試全國統一命題考試
《管理學原理》試題
課程代碼：00054
第一部分選擇題
一、單項選擇題(本大題共 20 小題，每小題 l 分，共 20 分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。 未涂、錯涂或多涂均無分。
1.管理學形成的標志是
A.韋伯的理想行政組織理論 B.法約爾的管理過程理論
C.梅奧的人際關系學說 D.泰羅的科學管理理論
2.19世紀的工業革命與20世紀下半葉的計算機革命，對所有組織及其管理均產生了極大的影響，這屬于 組織環境中的哪一環境因素的作用
A.政治因素 B.科技因素
C.經濟因素 D.社會文化因素
3.與計劃職能聯系最緊密的管理職能是
A.控制 B.組織
C.領導 D.協調
4.快樂食品公司以嬰幼兒為目標顧客，專門從事嬰幼兒食品的生產，并取得了良好的市場業績，這種戰略 屬于
A.成本領先戰略 B.差異化戰略
C.集中化戰略 D.多元化戰略
5.以過去為基礎推測未來，以昨天為依據估算今后，這是
A.決策 B.規劃
C.程序 D.預測
6.通過背對背地征詢專家意見并多次反復的決策方法是
A.因果法 B.德爾菲法
C.外推法 D.邊際分析法
7.職務、職責、職權三者如同一個等邊三角形，這體現的是組織設計中的
A.責權一致原理 B.目標統一原理
C.分工協作原理 D.管理寬度原理
8.存在雙重領導的組織結構類型是
A.直線參謀制 B.直線制
C.事業部制 D.矩陣制
9.某跨國公司在世界多地設有銷售機構，該公司部門劃分的依據是
A.職能 B.產品
C.地區 D.人數
10.為了加強控制，陽光公司要求各部門在日常工作中必須隨時向總經理請示匯報，這種做 法屬于
A.集權化 B.分權化
C.部門化 D.多元化
ll.“質量水平對應百萬機會缺陷數為3.4 的目標”，這種觀點對應的是
A.業務過程管理 B.系統管理
C.六西格瑪管理 D.權變管理
12.旺旺超市根據管理者工作職位的相似性，將處于同一級別的管理者放到一個考核小組，按照事先規定的考評標準，采用兩兩比較的方式進行考評。這種做法屬于
A.考試法 B.對比法
C.成績記錄法 D.自我考評法
13.對生產車間的班組長而言，其管理技能側重于
A.技術技能 B.概念技能
C.人事技能 D.政治技能
14.在布萊克和穆登的管理方格理論中，如果管理者僅僅注重生產效率的提高，極少關心 人，極其獨斷專行，則這種管理方式是
A.貧乏型管理 B.獨裁的、重任務型的管理
C.戰斗集體型管理 D.鄉村俱樂部型管理
15.天天軟件公司的程序員分布在全球各地，一些成員之間通過電子郵件、視頻會議等手段 開展遠程工作，形成了團隊作業小組。這種團隊是
A.自我管理團隊 B.協同工作團隊
C.虛擬團隊 D.學習型團隊
16.當團隊已經成熟為一個具有高度凝聚力的整體，團隊成員對他人的優缺點以及他們如 何支持使命了如指掌，并能夠解決群體問題時，團隊處于
A.形成階段 B.震蕩階段
C.規范階段 D.執行階段
17.通過命令方式傳達上級的政策、計劃、規定等信息的溝通方式是
A.上向溝通 B.下向溝通
C.橫向溝通 D.斜向溝通
18.小李在工作中積極認真，但主管領導總是視而不見，沒有給予其及時的認可和鼓勵。時間一長，小李的工作積極性消磨殆盡。這屬于強化理論的
A.積極強化 B.消極強化
C.消失 D.懲罰
19.“治病不如防病，防病不如講衛生。”這種說法類同于管理中的哪一種控制類型
A.現場控制 B.全面控制
C.反饋控制 D.前饋控制
20.通過財務、顧客、內部過程、學習和成長等方面綜合考察管理績效，這種控制方法是
A.平衡計分卡 B.計劃評審技術
C.預算 D.管理審核
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共l0分）
每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡，的相應代涂涂黑。 未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。
21.與自然科學相比管理學還是一門不精確、有待于發展的科學。一般而言，管理學盼特點包括
A.一般性 B.多科性
C.歷史性 D.實踐性
E.封閉性
22.依據組織環境的復雜程度和變化程度，可將組織環境劃分為
A.簡單動態 B.復雜動態
C.簡單穩定 D.復雜穩定
E.長期穩定
23.計量決策方法包括
A.邊際分析法 B.費用效果分析法
C.概率方法 D.效用方法
E.期望值方法
24.領導工作的原理包括
A.指明目標原理 B.目標協調原理
C.命令一致原理 D.直接管理原理
E.激勵原理
25.管理信息系統的開發階段包括
A.系統分析 B.系統升級
C.系統設計 D.系統再造
E.系統實施
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共l5分) 請在答題卡上作答。
26.管理學
27.目標管理
28.集權
29.非正式溝通
30.預算
四、簡答題(本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分) 請在答題卡上作答。
31.簡述計劃工作的基本特征。
32.影響組織結構選擇的因素有哪些?
33.簡述職務要求明確原理及職務要求明確的必要性。
34.簡述管理突破的基本含義。
五、論述題（本大題共2小題，每小題l0分，共20分) 請在答題卡上作答。
35.試述戰略管理提出的背景。
36.什么是組織變革?請舉例闡述領導者在組織變革中的作用。
六、案例分析題(本大題共l小題，共l5分) 請在答題卡上作答。
37.案例： 某公司年終會給每位員工發放2000元獎金，但幾年下來，總經理感到這筆獎金沒 有起到應有的激勵作用。他發現，員工在領取獎金的時候反應相當平淡，認為這是理所 應當的，就像應得的薪水一樣，并未因此在工作中表現得更加努力。考慮到這筆獎金達 不到預期的激勵作用，總經理決定停發這筆錢。但停發的結果卻出乎他的意料，公司上“ 下幾乎每一個員工都在抱怨，導致工作效率明顯下降，甚至出現消極怠工的現象。總經 理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現得積極主動，而取消獎金 后，大家都不約而同地指責、抱怨甚至消極怠工呢? 根據案例資料，請回答下列問題：
(1)什么是激勵?請列舉管理學中的三種激勵理論。(5 分)
(2)運用相關的激勵理論，解釋案例中的現象。(10 分)
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